VVF Piau-Engaly 1850

"A FUIR !!! L’hygiène des lieux est déplorable, nos lumières marchées en clignotant, nos draps avaient des tâches et le tuyau de la douche était devisé et ne parlons pas de l’hôtel : poussière, miette, balais abandonné, pas laver en trois jours et nous vous épargnons les odeurs. Arnaque sur le all inclusif : En effet, les informations ne sont pas claires, un soir ou nous n'avons pas eu le droit à des cocktails d'alcools pourtant compris dans le paiement De plus la salle de repos / bar est remplis d'une cinquantaine d'enfants d'une école !! Durant la restauration aucune boissons n'est proposée… Les repas sont pitoyables et chers : les repas sont du congelés, certains desserts ne sont même pas décongelés !! Nous cherchons toujours les repas locaux comme indiqué sur votre site. Pate bolognaise en boite au même titre que les scolaires sans d’autre choix. Au prix de 18 euros le repas, nous regrettons amèrement les restaurants voisins. Nous nous attendions à un vvf digne de ce nom comme indiqué sur le site interne et nous nous retrouvons avec une cantine et des chambres dignes de vacances scolaire !!! En retour je n’ai eu aucune compensation malgré que la directrice mais demandé de faire les démarches, nous avons perdu notre temps et notre argent, je vous laisse juger les photos…"

"Complexe très bien placé au pied et des pistes et des commerces, nombreux services intéressants (local à ski, piscine, bar, salle de jeux), personnels accueillant et arrangeant, nourritures très bonnes ! Seul gros point négatif, la vétusté du site et en l’occurrence l’état des chambres et douches très vieillissantes ! Je recommande quand même et il ne manquerais plus que des travaux de réaménagement !!!"

"La vétusté d'un logement ne doit pas servir d'excuse à tous les maux: même si on note une implication et une gentillesse de l'ensemble du personnel, force est de constater qu'ils sont en sous effectif. L'organisation fait vraiment amateur. Ca commence dès le samedi soir, jour chargé, ou une personne est parachutee à l'accueil sans avoir les informations à donner au clients que nous sommes : nous ne sommes donc pas informé du code d'accès à la piscine ni du pot d'accueil. Les horaires communiquées pour les repas sont erronées également. Concernant les repas, même sans attendre des merveilles, c'est clairement peu qualitatif en dépit des efforts du chefs. Néanmoins quand on voit que les repas sont affichés à 17/18€ par personne, on est en droit d'attendre du mieux de ce côté là. Le petit déjeuner est lui conforme aux attentes. Côté organisation, nous avons découvert par hasard qu'on était attendu sur les service de 19h ce qui ne nous pose pas de problème, simplement on aurait aimé être mis au courant. 19h donc ouverture du restaurant et tous les soirs, pas de pain avant 19h15 car il est en cuisson... Ce soir plus de vin rouge; depuis quand un VVF est en flux tendu sur l'approvisionnement de cubi de rouge en plein milieu des vacances scolaires? Cela montre une non maîtrise de la gestion du stock. Autant on peut comprendre et cautionner l'ambition de ne pas gaspiller mais là ça en devient risible. Je n'ose même pas parler de la vétusté des lieux, c'est connu de votre organisme. Bref au final, même si l'emplacement est top, pour le reste la copie est entièrement à revoir. En attendant une éventuelle rénovation, je propose à moindre coût : - Afficher les infos essentielles dans chaque chambre (ouverture resto/bar/réception, code piscine, point accès Wi-Fi pour ceux qui le capte) - Anticiper la cuisson du pain sur les services - Donner les bonnes informations au personnel en charge d'accueillir les clients La salle de jeu est ouverte uniquement lorsque le bar est ouvert soit de 12h-14h et à partir de 17h. Dommage encore une fois car si des enfants ne veulent pas skier un matin ou un apres-midi, la table de ping pong par exemple est inaccessible... Bref, je ne pense pas que ce message serve à grand chose néanmoins si une partie est lue, ça ne pourra qu'ameliorer les choses... Au final 2500€ pour 4 en pension complète, si on retire 1000€ liés aux repas, on arrive sur un tarif de 1500€ pour les locaux ce qui me semble excessif compte tenu des prestations (non) proposées. Un appartement à Piau c'est 900€ la semaine donc même en allant au restaurant tous les jours, ça revient moins cher."

"Deuxième séjour au VVF de Piau, on sait qu'on n'y va pas pour trouver un établissement moderne mais quand même... J'ai eu la chambre 111 avec mon fils. Fortes odeurs de remontées d'égouts masquées par du parfum à l'arrivée. Signalé dès le dimanche et un technicien est intervenu. Mais finalement les odeurs étaient à nouveau de retour de façon plus ou moins prononcées durant la semaine. Bref pas très agréable. D'autant que je pense que le problème de cette chambre était connu et je vois dans les commentaires que je ne suis pas le seul a avoir subi ce désagrément... Autres points d'amélioration : - propreté des parties communes à revoir - température de la piscine un peu basse - présentation de l'équipe (il y a deux ans, toute l'équipe avait été présentée, c'est sympa pour tout le monde), pourquoi ne pas le faire à l'occasion d'un pot d'accueil au bar - balle de babyfoot à changer (elle tourne ovale) - le wifi ne fonctionnait pas à l'accueil Points positifs : - équipe souriante et polie - accès à la piscine - soirée st valentin très sympa - situation de l'établissement par rapport aux pistes et parking - prêt de jeux de société + raquettes de ping pong"

"une équipe disponible et très accueillante et de bons repas en 1/2 pension! 👍 La piscine mériterait quelques degrés de plus et les chambres une bonne rénovation! Mais nous avons passé une très bonne semaine!"

"Très bien situé. Petites chambres avec balcon et jolie vue sur pistes et la vallée. Personnel dévoué et très gentil. Bons repas. Réduction 20% à intersport pour la location du matériel."

"Ce VVF est au pied des pistes, un bonheur de re-découvrir la neige et le ski. Une équipe très professionnelle, présente à 100% pour les vacanciers, pour palier à la vétusté du site. Je reviendrai ..."

"Une semaine à 2 dans ce VVF où une odeur d’égouts dans notre sdb, même dans les étages… c’était très désagréable!! Il y a un manque de rangements dans la chambre et dans la salle de bains. Il y a un manque de personnel qui gardent malgré tout le sourire et font au mieux pour leurs clients. Ils sont tous très sympathiques et réactifs malgré cela. Une seule personne pour l’ accueil des arrivées du samedi entre 17h et 20h… pendant les vacances scolaires…heureusement qu’il gérait parfaitement mais une deuxième personne serait quand même un plus. Le ménage !!! Surtout à revoir…j’ai du relaver le sol de la chambre…appeler quelqu’un pour laver correctement. Chambre ou d’un côté une soufflerie et de l’autre l’escalier. Le menu n’a été affiché qu’une seule journée…menu à revoir pour les enfants… L’établissement a vraiment besoin d’une bonne rénovation, ce qui est prévu prochainement. Point positif: l’emplacement et un très bon personnel avec ces clients, agréable et réactif Point négatif: ménage et manque de personnel Mention spéciale pour Lillian et les 2 Morgan 😉"

"L’emplacement est parfait, la literie est confortable même si les lits étaient petits, le site est un peu vieux mais il est parfaitement placé, à 3 min à pieds des pistes. Beaucoup de choix de restaurants autour. Le ménage des couloirs n’a pas été fait tout au long de notre séjour malheureusement."

"Très belle vue sur la montagne, accès direct aux pistes de ski et un casier à votre disposition pour ranger vos skis. Seule point négatif,sur la douche ,il faut mélanger l'eau chaude et l'eau froide, je me suis brûler...après je n'ai rien de plus à reprocher, le service est rapide,super ambiance au bar merci à toute l'équipe du vvf pour ces vacances de rêve 🫡😀🙂‍↕️"